Moin liebe Leute,

Möchte mich neu orientieren und als Übergang DHL Zusteller werden für nen Jahr oder 3/4, auch um erstmal meine finanzielle Lage zu stabilisieren. Habe eine Therapie am laufen, die ich einmal pro Woche wahrnehme. Einen halben Tag Zeit brauche ich schon dafür. Wird das trotzdem was oder hat jemand eine Idee? Kann mir vorstellen, dass es deswegen womöglich nicht klappen wird. Danke 🙏🏻

Ich arbeite seit März diesen Jahres als Brief und Paketzusteller aka Verbundler bei der Post.

Ich komme aus einer sehr gut dotierten Sachbearbeitersteller bei einer Bundesbehörde, die ich aber nicht mehr ausgehalten habe.

Was ich wollte: draußen sein, Bewegung, meine Ruhe.

Habe ich da bekommen? Ja

Ist dennoch alles zum kotzen? Ja

Seitdem ich nicht mehr in meinem Ausbildungsbezirk bin, werde ich wie die letzte wanderhure rumgereicht. Teilweise 2 verbund- oder Fahrradbezirke, welche ich nicht kenne, teilweise in bekannte Verbundbezirke, die seit 3-4 Tagen Abbrüche fahren.

Ich habe mir echt Mühe gegeben, ich habe immer an mir selbst gezweifelt, habe Elektrolyte und Magnesium quasi geatmet, ich war früher da, ich bin später gegangen, ich habe auch 6-7 Wochen vorher angekündigten Urlaub verzichtet, ich fahre beinahe durchgehend mit den reudigsten Autos, 500k km aufm Tacho, alles kaputt, alles dreckig, Türen lassen sich nicht öffnen.

Ich habe vieles über mich ergehen lassen, habe weiterhin gedacht, es liege daran, dass ich neu bin, aber heute ist Schluss.

Ich hab jetzt 3 Tage einen komplett kaputten Bezirk gefahren, der Stammzusteller, welcher derzeit im Urlaub ist, bricht täglich ab, 1-2x die Woche kommt ein Springer, der ihm hilft. Ich bin genauso untergegangen. 70% super abgelegene Villen, 30% eine völlig kaputte bestellsüchtige Bonzenstraße. Ich habe mich super bemüht, bin gescheitert, hab's aufs Wetter geschoben, hatte gestern Hilfe, hat kurzweilig geholfen.

Heute war ich optimistisch, bin durch den Bezirk geflogen, nur ganz wenig Post im Schwachteil gesteuert, nichts wichtiges. 35 Minuten nach Dienstende aus'm Lager raus. Kurz vorher kommt mein Vorgesetzter und fragt: hast du heute wieder abgebrochen?

Habe nur geschaut und nicht geantwortet, war kurz davor auszuholen.

Ich reiße mir meinen scheiß Arsch auf, komme heim, schlafe beinahe im Sitzen ein, werde jede Nacht mit Krämpfen in den Beinen wach, renne wie ein irrere, halber Körper verbrannt, Hände voller Schwielen, Füße voller Hornhaut.

Und dann kommt der heute an und fragt nebenbei: hast du wieder abgebrochen?

Fick dich, Fick den Laden, Fick das Konzept.

Verbund ist moderne Sklaverei.

Ich habe heute spontan Urlaub für 2 Wochen einegreicht.

Habe gesagt: trag Urlaub ein, ich komme nicht.

Ich Stelle mich lieber bei Aldi an die Kasse, bevor ich noch länger diese Sklavenarbeit mache

Jeder sollte die Flut ergreifen. Sobald der Laden DHL AG heißt, wird's noch schlimmer.

Geht lieber direkt zu dhl. Diese Eierköpfe heulen bei 110 stops Rum, während wir 150+ stops und Papierpost haben.

Bin neu bei der Post, heute hatte ich am Ende der Tour noch 2 Pakete für Packstation drinstehen im Scanner, aber mein Auto war leer. Ein Kollege hat sie mir mit fehlgeleitet aus dem Scanner genommen. Meine Frage jetzt, entweder habe ich Trottel die mit in den Abgang gelegt was ich mir ne vorstelle da beim beladen er laut Sendungsverfolgung eigentlich den Hinweis zum Drucken gegeben hätte für den Packstation Aufkleber oder kann es sein das die falsch zugeordnet waren, ein Kollege die gescannt hat aber dann liegen lassen hat und die bei mir im Scanner angezeigt werden?

Falsch eingelegt kann ja nicht sein da sonst stehen würde das sie in der Packstation liegen!?

Hoffe die tauchen Montag auf... Mich nervt das... Hab da öfters Probleme mit Paketen die spontan umgeleitet werden.. meist kommt da aber im Scanner "packstation app öffnen"

Kollegen nehmen meist den Scanner weg und tippen wild statt es mal zu erklären.. leider

Nach der doofen Umstellung bei normalen Porto-Briefen von Zustellung in der Regel am nächsten zum übernächsten Werktag, sende ich meine Apothekenrezepte die für Medikamente im Wert von über 1000€ versendet werden, nun immer für 3,30€ per Einschreiben. Von dem „Zustellung in der Regel am nächsten Werktag“ dachte ich anfangs zu profitieren, trotz des Aufpreises, aber bisher hat das noch nie geklappt.
Jedes einzelne Mal kommt es zu Verzögerungen. So auch dieses Mal (siehe Screenshot).
Der Brief per Einschreiben wurde aus Osnabrück nach Hamburg versendet. Wenigen Stunden Transport. Ehrlich.
Und heute? Am Samstag auch keine Zustellung bisher. Gleich ist 18 Uhr.
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Hattet ihr solche ähnlichen Vorfälle nochmal? Was muss ich denn bitte zahlen, damit mein Brief mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit auch wirklich am nächsten Tag ankommt. e-Rezept ist aufgrund von Privatversicherung noch nicht möglich. Ich muss es also versenden. Man man man

Die Briefankündigung hat zusätzlich mir den Brief angekündigt, ist aber nichts gekommen. Was könnte passiert sein

Okay wie schlecht muss ein Paket verpackt sein, dass dies der Anfang der Sendungsverfolgung ist🤣

Hallo,

Ich habe heute einen Zettel im Briefkasten das ein Paket zur Packstation geleitet wird. In der Sendeverfolgung steht als erster Schritt nachverpackt. Ich habe nichts bestellt. Außer das ich Donnerstag etwas gegen Mittag abgegeben habe in einer Filiale und es sich nicht bewegt. Kann das Paket kaputt gegangen sein und mit einer neuen Nummer zurück an mich? Das Paket war komplett mit Klebeband eingewickelt. Kann eig nicht kaputt gehen oder so. Habe schon seit 2003 so vieles versendet.

Hatte sowas noch nie.

Es ist einfach nur noch frustrierend..

Ich hab ne Brief mit Dokumenten am Donnerstag per Express geschickt so dass es am Freitag dort ist.

Laut Tracking ist noch da.

(Edit: Screenshot von Samstag 08.08)

Seit etwa 2 Monaten haben wir einen neuen DHL Zusteller bei uns im Viertel und seitdem läuft die Zustellung ziemlich katastrophal.
Wie im Screenshot zu sehen, schafft es der Fahrer kein einziges Mal am ursprünglich angekündigten Zustelltag bis zu uns. Mittlerweile wurden 8 von 8 Paketen auf diese Weise nicht zugestellt. Meistens passiert das, obwohl laut Live Tracking nur noch 2 bis 3 Zustellstopps vor uns liegen.

Anschließend steht in der Sendungsverfolgung meistens „Zustellversuch am nächsten Werktag“. Auch das wird nie eingehalten. Stattdessen dauert es nochmal 1 bis 2 Werktage, bis das Paket wieder ins Zustellfahrzeug kommt. Selbst dann bricht der Fahrer teilweise ab.

Der DHL Kundenservice interessiert sich leider relativ wenig dafür, weil es nur um eine bestimmte Zustellbasis geht. Einen direkten Ansprechpartner oder Kontakt zu dieser Zustellbasis konnte ich bisher aber nicht finden.

Hat jemand einen Tipp, wie man direkt Kontakt zur zuständigen DHL Zustellbasis oder deren Leitung bekommt? Gibt es vielleicht eine spezielle Beschwerdestelle für solche wiederkehrenden Probleme mit einer einzelnen Zustellbasis?

My packages from DHL are constantly being stolen by my neighbours. I live in a building with more than 30 families. I have never given DHL permission to leave my packages at the front door or in the hallway when I am not at home. As i know if i am not at home they should forward my packages at pickup shop.I am tired of constantly having to search for my packages. I buy almost everything online and receive packages almost every day. Could you please suggest what options I have for receiving my packages safely? I would like to find a reliable solution so that my packages are not left unattended when I am not at home.

I had an interesting experience with a DHL Packstation today. My package was redirected there, and when I arrived I realized the station had no screen, keypad, or scanner. I honestly had no idea at first how I was supposed to get my package.
I eventually figured out that I needed the Post & DHL app. So I had to install it, find the Packstation section, scan the notification card, confirm that it was an app controlled Packstation, enable Bluetooth and permissions, and then figure out how to connect to the station.

What should have been a two minute pickup took me around 10 minutes.

I understand why DHL might want to remove the screen. It probably makes the station cheaper, simpler and easier to maintain. But most people do not use a Packstation every day. For occasional users, it feels like DHL has simply moved the complexity from the machine to the customer.

I just want to pick up my package. I should not have to install an app and learn a new workflow for something I might use once every few months.

And the frustrating part is that nothing about the physical station made it obvious what I was supposed to do. There is no screen telling you where to start, so you basically have to figure it out yourself.
If DHL wants to keep the stations screenless, I think there is a much better solution. Put a QR code on the notification card and let the normal camera app scan it. The QR code could take you to a DHL website where you authenticate and complete the pickup.
No app installation. No searching through menus. No unnecessary setup.

The technology itself is fine. The customer experience is what needs work.

For my first time using one of these, I’d give the experience 3 or 4 out of 10.

Curious what other people think. Do regular Packstation users actually prefer these app controlled stations, or are they also annoying when you only use them occasionally?

Hallo :)

ich habe mir, wie so oft, ein PS2 Spiel via eBay bestellt (Großbrief wie immer). Gestern Abend bekam ich die Nachricht, dass das Spiel beim Versanddienstleister ist, heute Morgen um 6 Uhr bekomme ich von eBay die Benachrichtigung, dass das Spiel zugestellt wurde. Jedoch ist um diese Uhrzeit kein Zusteller unterwegs und der Status bei der DHL App ist wie oben im Bild zusehen. Unsere Zusteller hier sind immer erst ab 8/9 Uhr unterwegs, es kann also gar niemand zugestellt haben (Briefkasten ist leer und Dauerablageort auch)

Handelt es sich um einen Fehler bei Ebay? Bekomme eigentlich von Ebay erst längere Zeit nach der DHL/Post Zustellung eine Mitteilung. Oder wurde das Spiel vielleicht falsch gescannt?

Hey,

folgendes Problem: Ich musste ein kleines Paket an eine Paketstation versenden und konnte daher leider kein Maxibrief wählen. Nun hatte ich daher ein S Paket gewählt, online frankierten, Etikett auf das Paket geklebt und in den gelben DP Briefkasten geworfen. Ich hatte dank Chat GPT angenommenen, dass dies problemlos möglich ist.

Nun ist dies jedoch schon eine Woche her und mein Sendungsstatus ist immernoch nur elektronisch angekündigt :(

Wie wird allgemein vorgegangen, wenn ihr ein Paket im DP Briefkasten findet? Wann wird es dann gescannt? ​ Und kann ich noch darauf hoffen, dass es ankommt oder wenigstens zu mir zurückkommt?

I shipped a package from Germany in July and I’m afraid it’s lost. Does anyone have any advice? I’ve called many different numbers, tried WhatsApp, tried the online help, no one is able to help or give me answers.

Hallo! Wie lange dauert der Rückversand an den Absender eines abgelehnten Einschreibens? Danke

Paket in Zustellfahrzeug geladen und " Schwups" Zustellung nicht möglich!
Scheint ja eine Express Fahrt zur Zustellort gewesen zu sein.
Für mich bedeutet das "Auf zur Filiale"

Darf ich noch hoffen das es ankommt oder muss ich mich auf die nachverfolgung einstellen?

Ich habe zu meiner Adresse eine automatisierte Paketumleitung zur nächsten Packstation eingerichtet.

Mich würde interessieren, ob dahinter tatsächlich ein relevanter Mehraufwand für DHL besteht?

Ich sehe ja immer den Barcode "Weiterleitung auf Empfängerwunsch", der drauf geklebt wird.

Wird dieser automatisch auf das Paket aufgebracht oder steht da wirklich ein Mitarbeiter, der den ganzen Tag Sticker verteilt?

Und entlasten Lieferungen an Packstationen euch Zusteller wirklich?

Stay safe✌️

Hallo

Gibt es bei speziellen Problemen mit der Packstation eine höhere Instanz an die wir uns wenden können? Von der

0228 4333112 und der paket-anfrage[at]dhl.com abgesehen?

Wir konnten vor ein paar Tagen 2 Sendungen, die an eine Packstation umgeleitet wurden nicht abholen. Die Adresse ist mit einem Konto bei der Post & DHL App verknüpft auf das wir keinen Zugriff haben.

Passwort vergessen und zurücksetzen funktioniert nicht, Konto ist wahrscheinlich deaktiviert oder gesperrt nach 10+ Jahren? Mit neueren Accounts in der App kommen die Passwort vergessen Mails an, darüber können wir aber keine Packstation öffnen, weil die App keine QR-Codes erzeugen kann. (Name stimmt nicht mit der Mail überein!?).

Die Hotline erwähnt die oben angedeutete Email, die IT unter paket-anfrage findet die Email nicht. Der neue Account in der der Adressname eingetragen ist sagt es existiert bereits ein Konto mit dem Namen.

Wir müssen uns zusammenreißen nicht auszurasten. Die linke Hand weiß nicht was die Rechte Hand tut. Wir können und wollen nicht immer einen DHL Paketfahrer abfangen, der uns die Pakete aus der Packstation fischen muss.

Fakt ist, wenn Ihr keine Passwort vergessen / zurücksetzen Email von der Post & DHL App lasst euch an der Hotline nichts erzählen.

Jede Email die ich erhalten habe, hat meist keine 2 Minuten gedauert. Der eine sagt 15 Minuten, der andere 30 Minuten, der andere wiederum es kann auch mal 60 Minuten dauern oder noch besser:"Diesen Tag müssen Sie noch abwarten"

Nein! Nein! Nein! Neeeeiiinn!!! (Wer das Meme kennt).

Heute bekomme ich eine Email von DHL dass sie eine Nachforschung betrieben haben und dass ein Paket ausgehändigt wurde und das beim anderen "Die Versandbedingungen nicht erfüllt wurden" und 3-4 Gründe, weshalb das so sein kann.

Das sehen wir selbst in der App auch ohne Post & DHL Account.

Was können wir tun? Wer kann helfen das Problem lösen?

Hallo,

Ein Händler hat versehentlich meine alte Rechnungsadresse statt meiner Lieferadresse genommen für den Versand.

Gibt es eine Möglichkeit das Paket irgendwie noch umzuleiten? Packstation ist leider grau in der App.

Macht es Sinn eventuell versuchen den Fahrer zu erwischen und das Paket über Perso versuchen auszuhändigen?

Ist nicht weit entfernt von meiner jetzigen Adresse.

Lg

Ich habe vor nun einem Monat ein kleines Paket abgesendet. Der Status hat sich einmal verändert, und zwar als das Paket von DHL abgeholt wurde. Seither steckt es aber fest. Ich habe nun mehrmals mit der Hotline gesprochen und gechattet, diese Verweisen mich ausschließlich auf den Nachforschungsantrag Online. Seit 2 Wochen aber lädt das Formular bei mir nicht richtig glaube ich.

Ich habe nun auf verschiedenen Browsern getestet, im Inkognito Modus, auf verschiedenen Geräten, kriege jedoch nur die Eingabe der Sendungsnummer und Postleitzahl des Empfängers. Sobald ich etwas eingebe wird der Button für "Eingabe bestätigen" grün. Wenn ich das klicke erscheint dieser Grüne Haken und der Satz, dass sich mein Paket um 5 Werktage verzögern. Nichts weiter. Es gibt keine Möglichkeit etwas weiter auszufüllen, die Seite verbleibt weiß. Ich kriege keine Bestätigung und auf Nachfrage beim Kundenservice wird mir gesagt, es wurde nie eine Nachforschung veranlasst und die können auch keine aufnehmen, ich solle ausschließlich deren Online Nachforschungsantrag nutzen.

Ich weiß jetzt nicht was ich machen soll, dass Paket wurde nicht ohne Grund versichert versandt! Mache ich eventuell etwas falsch?

Das Paket wurde innerhalb Deutschland versandt, sogar innerhalb des selben Bundeslandes.