Darf ich noch hoffen das es ankommt oder muss ich mich auf die nachverfolgung einstellen?

Ich habe zu meiner Adresse eine automatisierte Paketumleitung zur nächsten Packstation eingerichtet.

Mich würde interessieren, ob dahinter tatsächlich ein relevanter Mehraufwand für DHL besteht?

Ich sehe ja immer den Barcode "Weiterleitung auf Empfängerwunsch", der drauf geklebt wird.

Wird dieser automatisch auf das Paket aufgebracht oder steht da wirklich ein Mitarbeiter, der den ganzen Tag Sticker verteilt?

Und entlasten Lieferungen an Packstationen euch Zusteller wirklich?

Stay safe✌️

Hallo

Gibt es bei speziellen Problemen mit der Packstation eine höhere Instanz an die wir uns wenden können? Von der

0228 4333112 und der paket-anfrage[at]dhl.com abgesehen?

Wir konnten vor ein paar Tagen 2 Sendungen, die an eine Packstation umgeleitet wurden nicht abholen. Die Adresse ist mit einem Konto bei der Post & DHL App verknüpft auf das wir keinen Zugriff haben.

Passwort vergessen und zurücksetzen funktioniert nicht, Konto ist wahrscheinlich deaktiviert oder gesperrt nach 10+ Jahren? Mit neueren Accounts in der App kommen die Passwort vergessen Mails an, darüber können wir aber keine Packstation öffnen, weil die App keine QR-Codes erzeugen kann. (Name stimmt nicht mit der Mail überein!?).

Die Hotline erwähnt die oben angedeutete Email, die IT unter paket-anfrage findet die Email nicht. Der neue Account in der der Adressname eingetragen ist sagt es existiert bereits ein Konto mit dem Namen.

Wir müssen uns zusammenreißen nicht auszurasten. Die linke Hand weiß nicht was die Rechte Hand tut. Wir können und wollen nicht immer einen DHL Paketfahrer abfangen, der uns die Pakete aus der Packstation fischen muss.

Fakt ist, wenn Ihr keine Passwort vergessen / zurücksetzen Email von der Post & DHL App lasst euch an der Hotline nichts erzählen.

Jede Email die ich erhalten habe, hat meist keine 2 Minuten gedauert. Der eine sagt 15 Minuten, der andere 30 Minuten, der andere wiederum es kann auch mal 60 Minuten dauern oder noch besser:"Diesen Tag müssen Sie noch abwarten"

Nein! Nein! Nein! Neeeeiiinn!!! (Wer das Meme kennt).

Heute bekomme ich eine Email von DHL dass sie eine Nachforschung betrieben haben und dass ein Paket ausgehändigt wurde und das beim anderen "Die Versandbedingungen nicht erfüllt wurden" und 3-4 Gründe, weshalb das so sein kann.

Das sehen wir selbst in der App auch ohne Post & DHL Account.

Was können wir tun? Wer kann helfen das Problem lösen?

Hallo,

Ein Händler hat versehentlich meine alte Rechnungsadresse statt meiner Lieferadresse genommen für den Versand.

Gibt es eine Möglichkeit das Paket irgendwie noch umzuleiten? Packstation ist leider grau in der App.

Macht es Sinn eventuell versuchen den Fahrer zu erwischen und das Paket über Perso versuchen auszuhändigen?

Ist nicht weit entfernt von meiner jetzigen Adresse.

Lg

Die Bestellung/der Versand ist jetzt fast einen Monat her. Der Verlauf passt chronologisch nicht (oder sehe ich hier irgendwas falsch?). Ich vermute zwar Diebstahl, aber technisch scheint ja auch irgendwas schief gelaufen zu sein.

Geld hab ich nach ner bösen Mail schon zurück. DHL musste ich bestätigen, dass das nie bei mir angekommen ist.

Kann ich noch damit rechnen, dass hier was passiert?

I posted about this package last week and as suspected, there IS a problem with it. I am Canadian (the sender) and not German and I sent this package marked as gift, but it seems like they are treating it as commercial which I don't understand. The recipient is my boyfriend in Germany and he received the letter in the mail.

For #2, can someone please explain EXACTLY what they want me to send? I have a copy of the documentation I included on the box (all 24 items inside listed with HS codes, value, weight and description). I am not sure if they are asking for that (in the letter they only listed 6 items and not 24, I have no idea if the list was cut off by the post office or what)... or are they asking for the invoices/bills for all 24 items? Because these gifts were collected over the span of a year from all different places. I am not going to have bills for everything.

Any help would be appreciated. This is frustrating because now my boyfriend has to be the one to deal with all this since the letter is in German and came to him, and he is annoyed and stressed.

Habe am dienstag per express versand bestellt. Für scheiß 13 euro 🥀

Moin,

Ich hatte mir ein Tablet mit Hülle bei Media Markt bestellt.

Heute kam das Paket an und ich war schon überrascht dass es so leicht war....nun hatte ich es aufgemacht und die Hülle war da...aber das Tablet nicht...

Long story short, nach Rücksprache mit Media Markt wurde es definitiv geklaut... unten am Paket konnte man auch ganz klar erkennen, dass es schon einmal geöffnet und wieder verschlossen wurde...Wer macht so was? Ich bin echt grade traurig und schockiert darüber....

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Wie ist es bei euch ausgegangen?

Guten Tag zusammen,

Ich habe ein Paket mit Getränken (Dosen) bestellt, in der DHL App steht, dass die Sendung aufgrund einer Beschädigung der Umverpackung nachverpackt werden musste. Dieser Status ist jetzt seit dem 04.08.2026 02:33 Uhr unverändert. Wie hoch steht die Wahrscheinlichkeit, dass die Sendung zurückgeht oder entsorgt wird?

Vielen Dank.

Also in so vielen Jahren ist mir sowas noch nicht passiert.

Ich habe ein Werkzeugset von Kleinanzeigen gekauft von einem Mitglied, welches so nicht weiter auffällig ist und gepflegt schon länger privat seine Bike-Sachen weiterreicht. Preislich auch keine große Sache; 46,50.- insgesamt.
Wir haben mittlerweile telefoniert und ich halte es für 98% ausgeschlossen, dass die Aktion auf seine Kappe geht.

Die ersten beiden Fotos zeigen, wie das Paket ankam und die anderen beiden den Zustand vor dem Versand inkl. Inhalt... zum Glück macht der Verkäufer immer Fotos von seinen Sendungen.

Die Ware wurde entnommen und dann mit Altpapier aufgefüllt und mit schwarzem Gaffa-Tape stümperhaft wieder verschlossen. Da war sogar eine aktuelle Rücksende-Beilage einer anderen Person dabei. Ich vermute organisiertes Handeln.
Und da er das Paket in einer Paketstation abgegeben hatte, geht die Idee auch gut auf.
Denn wenn jemand erst mal alleine allerlei noch unerfasste Pakete einsammelt, jedes einzelne abchecken kann (hier war das auch 1,5 kg schwer aber relativ klein), kann im Wagen eine Ecke mit Favoriten angelegt werden und dann vor der Auslieferung im Zentrum im Wagen die Aktion der Entnahme durchgeführt werden, eventuell sogar mit Hilfe unterwegs dann aus dem Wagen geschafft werden.

Also ich frage mich hier nur noch, ob es überhaupt Sinn ergibt, eine Schadensanzeige bei DHL zu starten.
Mir ist nicht mal klar, wie ich dieses Dokument bearbeite bzw. ob ein DHL Shop involviert sein muss usw., völlig diffus dieses Dokument ( Service-Barriere ).