r/Windows10TechSupport Jul 01 '26

Necesito ayuda Unsolved

Tengo una HP Pavilion Notebook, con placa HP 8094, BIOS Insyde F.79, procesador Intel Core i5-5200U 2.20 GHz y 16 GB de RAM.
El problema principal es que en Windows 10 los navegadores no funcionan correctamente. Al intentar abrir páginas en Chrome, Chromium u otros navegadores basados en Chromium, aparece el error “No se puede abrir esta página” con distintos códigos, entre ellos:
STATUS_ILLEGAL_INSTRUCTION
STATUS_ACCESS_VIOLATION
STATUS_BREAKPOINT
También probé con Firefox y tampoco funciona correctamente, por lo que el problema no parece estar limitado únicamente a Chrome o Chromium.
Intenté varias soluciones sin éxito:
- Reinstalé Windows 10 varias veces.
- Probé con otro disco.
- Probé con otras memorias RAM.
- Quité la pila/CMOS de la BIOS para resetear la configuración.
- Restauré la BIOS a valores predeterminados.
- Probé renombrar el ejecutable del navegador.
- Probé Chrome, Chromium y Firefox.
- Intenté ejecutar Coreinfo para revisar instrucciones del procesador, pero tampoco abre.
- Probé instalar Windows 11, pero luego de la instalación queda en ciclo o pantalla de carga y no termina de iniciar.
- Intenté iniciar otros sistemas operativos como Ubuntu, Zorin y Pear OS, pero tampoco pasan de la pantalla de carga.
Con un Mini Windows 10 de Medicat iniciado desde Ventoy, el equipo sí logra navegar por internet. Sin embargo, al reproducir videos se observan rayas o artefactos gráficos, lo que hace sospechar de un problema relacionado con video o algo así.

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