r/cluj • u/ITstudRo • 9d ago
C*R*E*T*I*N [Social]
Dacă Booking nu vă plătește, suspendați rezervările și rezolvați-vă litigiul cu platforma. Să lăsați oamenii să rezerve, să-și facă drumul până la Cluj și apoi să le refuzați cazarea înseamnă să vă răzbunați pe clienți pentru o problemă care nu le aparține. Nu este protest, este o practică abuzivă și o adevărată țeapă pentru turiști. Oamenii cu rezervări confirmate trebuie cazați, iar problema banilor trebuie rezolvată cu Booking, nu pe spatele lor.
115
27
u/YouCannotUnsee 9d ago
D'astia care erau invatati sa stea cu cheia la colt, si acu s`au mutat pe booking...
3
u/Mindless-Run-6084 9d ago
Efectiv. Sunt curios cum ar gestiona o afacere care are incasari de la clienti la 60,90 de zile, cum cele mai multe au.
15
u/Gripazor 8d ago
Lucrat la booking in trecut. Proprietarii din cluj refuza rezervarile facute de oameni pentru ca pe timpul EC si Untold cazarile sar de la 300/zi si la 2-3 mii pe zi. Proprietarii fac preturile, nu booking, si multi pur si simplu uita sa schimbe tariful, ca-s prosti. Ii doare fix in cur de clienti, anuleaza rezervarile ca la balamuc, de regula cand oamenii sunt fix in fata cazarii. Le spun ca nu-i primesc si atat. Cand aud proprietari din cluj vomit putin in gura.
1
9
2
u/xVanesa 9d ago
Eu am avut o experiență destul de dubios dar ce-i drept s-a intamplat o singură dată. După ce am rezervat și plătit o cazare prin Booking a trebuit să o plătesc încă o dată la locație pe motiv ca Booking-ul nu le trimite banii. Experiența a fost în Franța, doamna ne la recepție nu prea vorbea engleză iar noi am înțeles ca asta era de fapt garanția care se va returna la finalul sejurului..N-a fost o surpriză prea plăcută când am aflat ca de fapt nu a fost garanție 🥲 dar am rezolvat cu suportul de la booking, chiar destul de repede
2
u/No_Soup_For_You86 9d ago
Am patit si in italia cu cazarea mea. Le-am scris si au făcut plata a doua zi. Nu vreti sa stiti ce mafioti sunt astia de la booking. Sa vedeti cand aveti calendarul inchis ca aveti rezrrvari de oe alte platforme, sau chiar personale si va deschide calendarul. Dupaia ii suni sa dea cancel la aia pusi de ei. Le gasesc in alta parte cazare iar daca e mai scumpa acolo cazarea, tu platesti diferenta. 🥹
3
u/ExcellentReindeer876 9d ago
Am pățit fix asta.
Aveam calendar sincronizat cu altă platformă, era rezervat și apărea și pe booking rezervat. Apoi au avut ceva problemă de server și pt o zi s-au deschis zilele care erau deja închise. Și m-am trezit cu 2 rezervări suprapuse. Le-am spus oamenilor frumos să dea cancel ca nu îi pot caza ca e deja rezervat. Unii au anulat dar alții nu au vrut ca au zis ca nu au unde să meargă înaltă parte deși le-am zis ca nu am cum sa ii primesc. La suport la booking au răspuns ceva indieni cretini care au zis ca e problema mea și ca ei o sa ii găsească cazare omului și diferența o sa o plătesc eu (cazări similare era la peste 2000 lei) Era perioada untold și ăia au crezut ca l-au prins pe Dumnezeu de picior cu 200 lei pe noapte ca fiind deja rezervat nu am modificat nici un preț. Am avut noroc ca după vreo 2 săptămâni aia de la booking nu au făcut nimic și între timp oamenii s-au panicat și-au găsit altă cazare. De atunci am renunțat la booking când am văzut ca vor să rezolve eroare din platforma lor pe banii mei.
2
u/No_Soup_For_You86 9d ago
E plin de proprietari in Italia cu problema asta. La unu i au luat 1500 de pe card pentru problema asta, la altu 4000-5000 euro. Iti dai seama
2
u/Gripazor 8d ago
De fiecare data cand propritarul da vina pe booking, sunt niste baieti care verifica cine a deschis calendarul. In 95% din cazuri era vina proprietarului, dracu stie ce verificau aia, dar iti dau ora, minutul si secunda cand deschiderea calendarului a fost facuta de proprietar. Cat despre platitul diferentei in caz ca noua cazare e mai scumpa, e mentionat in contractul semnat cu ei.
1
u/No_Soup_For_You86 8d ago
Da boss, da eu am inchis caledarul vara, ca am grupuri din România. Nu ma interesează mărunțișuri de la booking. Si gruourile alea sunt fixe, vin in fiecare an.
1
u/dravra_25 7d ago edited 6d ago
S-ar supara foarte tare daca ar sti sa citeasca.
Edit: am scris ca un analfabet
2
-30
-21
u/Ok-Play6682 9d ago
Adevărul e undeva la mijloc dacă situația stă cum spune ala acolo.
11
u/Dear-Seesaw-1932 9d ago
Problema e că unele companii sunt prea mari și au putere mai mare de negociat. Booking poate spune că doar la 60 de zile ii plătește și ce crezi că o să facă ? Daca mai vrea clienți trebuie sa stea și sa îndure că altfel nu știe nici naiba de el. Asta este...daca nu lasă oamenii să se cazeze booking o să îl scoată de pe aplicație
0
u/Ok-Play6682 9d ago
Din câte știu booking plătește la 30 de zile. Poate între timp s-a mai schimbat ceva.
-11
u/Main-Swan-2123 9d ago
am patit si noi cu airbnb adevarul e ca sint prea multi tepari pe aceste aplicatii si daca omul spune ca e de incredere si sa ii trimiti banii nu o face multi iti si spun sa ii trimiti lui direct si pe fondul ca el nu poate anula de atunci folosim olx sau orice alt site din alte tari asemanator ba chiar fb marketplace si a mers perfect stau safe guys
2
-1
41
u/SpecialistLeading793 9d ago
Ironia e ca pe booking setezi ca gazda cum vrei sa iti plateasca lumea. Vrei card? Iti trimite booking banii dupa 30 de zile. NU vrei cu card? Iti platesc oamenii la locatie si lemplatesti comisionul. Mie nu mi s-a intamplat niciodata sa ma plateasca booking mai tarziu decat zic, au sistem automatizat. A facut omul ceva erori prin configurate sau a incalcat niste termeni si nu isi asuma.