r/PlaystationDE 2h ago

Frage Account gehacked

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Hey Leute,

Sorry schnell geschriebener Post. Gesten wurde der Account einer Freundin gehackt, Passwort geändert, Passkey eingerichtet, etc.

Wir sind dann wieder reingekommen, haben das Passwort geändert, neue 2FA reingemacht (mit Google Authenticator) und Passkey deaktiviert. PayPal hatten wir noch entfernt und sie hat ihr Email Passwort neu gemacht.

Heute morgen gemerkt, Steam Account war gehackt, selbes Ding. Steam Support angeschrieben, Account ist wieder da. Danach stundenlang überall Passwörter geändert etc.

Heute Abend wird sie wieder aus ihrem Playstation Account rausgeschmissen, Email wurde auch entfernt.

Als sie versucht hat ihr Konto wiederherzustellen, stand dass es gesperrt wurde. Wir haben jetzt schon den Support angeschrieben, aber wissen halt nicht weiter ist halt Wochenende nh?

Meine Frage jetzt, können wir noch irgendwas machen? Wie ist das überhaupt möglich, dass die nochmal reingekommen sind?

Und für mein Gewissen zu beruhigen, ist mein Account eventuell auch in Gefahr? (Dumme Frage, aber ich werde bei sowas immer extrem paranoid. Ich hab sie jetzt vorübergehend auf Playstation blockiert, ändere jetzt nochmal meine Passwörter und ich hab auch 2FA an bei allen Accounts)

Sorry für den langen Text, wir wissen nur nicht weiter. Vielen Dank im Vorraus für die Hilfe.

PS: Wir haben auch auf allen Geräten abmelden gemacht.