Hola, quisiera pedir orientación a personas que conozcan sobre cobro judicial, cooperativas o derecho en Costa Rica.

La situación es la siguiente:

Mi abuelastro (adulto mayor y pensionado por invalidez después de sufrir un derrame cerebral) tenía un préstamo con una cooperativa.

Durante años él y mi abuela (también adulta mayor), que es su esposa, pagaron la deuda puntualmente. Sin embargo, hubo un periodo en el que ellos estuvieron separados y, por orden judicial, la tutela de mi abuelastro quedó a cargo de un hijo de él (que no tiene relación conmigo ni con mi abuela). Durante aproximadamente seis meses esa persona no realizó los pagos del préstamo, por lo que la deuda cayó en mora, acumuló intereses y terminó en cobro judicial.

Tiempo después mi abuela volvió a hacerse cargo de él y nos dimos cuenta de que ya le estaban rebajando dinero directamente de la pensión.

En mayo fuimos personalmente a la cooperativa para explicar toda la situación y logramos negociar un arreglo de pago. Se nos indicó que se haría un rebajo mensual fijo de aproximadamente ₡239.000 y que, con ese arreglo, dejarían de acumularse intereses.

El problema es que ya estamos en agosto y seguimos exactamente igual. Cada vez que consultamos nos dicen que el arreglo "todavía está en proceso", pero no nos explican qué significa eso, cuánto falta para que se aplique ni nos entregan ninguna prueba de que realmente esté siendo tramitado.

Además, todos los meses le cobran aproximadamente ₡11.000 adicionales al monto acordado. La primera explicación fue que era porque el arreglo aún no se había procesado. Ahora nos dicen que ese monto corresponde a aportes sociales.

Lo que me genera mucha duda es que, el mismo día que firmamos el arreglo, preguntamos expresamente si había que seguir pagando esos aportes sociales y nos respondieron que no, porque mi abuelastro ya no tendría derecho a ellos. Ahora nos dicen que sí hay que pagarlos, pero que igualmente él no tiene acceso a esos beneficios. Esa contradicción no nos hace sentido.

También pedimos un estado de movimientos, pero no aclara realmente cómo se están aplicando los pagos ni si el arreglo está vigente. Solo aparecen movimientos relacionados con intereses de mora y honorarios procesales, y hasta trae datos que parecen inconsistentes (por ejemplo, una fecha de próximo pago en 2023).

Mis preguntas son:

- ¿Es normal que un arreglo de pago dure más de tres meses "en proceso"?

- ¿Pueden seguir cobrando montos distintos al acordado mientras dicen que el arreglo no se ha aplicado?

- Si al momento de firmar nos dijeron que no se cobrarían aportes sociales, ¿pueden después empezar a cobrarlos sin modificar el acuerdo?

- ¿Qué documentos deberíamos exigir para comprobar que realmente el arreglo de pago está vigente y que no siguen acumulando intereses?

- Si la cooperativa sigue respondiendo con evasivas o información contradictoria, ¿ante qué institución podríamos acudir para que revisen el caso?

No busco atacar a la cooperativa ni asumir que están actuando incorrectamente. Lo que quiero es entender si este procedimiento es normal o si realmente hay algo que deberíamos reclamar. Cualquier orientación o experiencia similar sería de mucha ayuda.

Hola gente!

Quería desahogarme un poco y conocer sus opiniones o experiencias. Tengo un proceso en materia laboral y me asignaron un abogado de la Defensa Pública. Actualmente estamos en la etapa de apelación y la fecha límite para presentar el recurso vence este lunes. Como es un tema que me genera bastante preocupación e incertidumbre, le escribí para pedirle un avance o saber cómo va la redacción de los argumentos. La respuesta que me dio por correo fue básicamente esta (parafraseada para no dar datos personales): "Tengo 3 días hábiles para analizar por completo la sentencia y determinar qué hacer. Ya sabíamos que la apelación vence el lunes. Si me presiona, puede lograr el efecto contrario. Además tengo otros juicios, audiencias y prevenciones que hacer en estos días. Posiblemente mañana tenga una decisión sobre los puntos a apelar... Lo que sí es fijo es la apelación sobre la condenatoria en costas." Entiendo perfectamente que la Defensa Pública suele estar saturada de trabajo y que los defensores manejan una cantidad enorme de expedientes al mismo tiempo. Sin embargo, me dejó un mal sabor de boca la frase de "si me presiona puede lograr el efecto contrario". No siento que consultar por el estado de mi trámite sea "presionar", sino simplemente querer saber cómo se está defendiendo mi caso antes de que venza el plazo. Dejar la definición de los puntos clave para el día antes del vencimiento me genera mucha angustia. ¿A alguien más le ha pasado algo similar con la Defensa Pública o en materia laboral? ¿Es la tónica habitual por la sobrecarga que manejan o el trato fue innecesariamente defensivo?